El Crowne Plaza Chester se encuentra en el centro histórico de la ciudad y dispone de piscina cubierta climatizada, bañera de hidromasaje y gimnasio moderno. Además, el hotel ofrece aparcamiento privado por un suplemento.

Sus habitaciones son elegantes y cuentan con sábanas de algodón egipcio y TV vía satélite. Las habitaciones son amplias y disponen de baño privado con secador de pelo, albornoces y zapatillas. Además, se ofrece un servicio de prensa gratuita todas las mañanas, así como agua mineral gratuita en las habitaciones.

El restaurante The Stables Bar & Grill está decorado con referencias a la vida de Chester y un mural del Racing Post. Sirve distintos platos excelentes de cocina británica y bebidas alcohólicas, así como algunos de los mejores licores ingleses.

El establecimiento ofrece tratamientos de spa de lujo y cuenta con sala de vapor y sauna. En el gimnasio hay entrenadores de fitness profesionales.

El hotel está situado dentro de las murallas de la ciudad antigua, cerca de las históricas calles comerciales adoquinadas y de los Rows (galerías comerciales medievales de 2 niveles). El zoológico de Chester se encuentra a menos de 15 minutos en coche, mientras que la catedral de Chester está a solo 5 minutos a pie. El aeropuerto más cercano es el aeropuerto de Liverpool-John Lennon, situado a 43 km.